Hjelp
Hva er en kreditnota?
Stikkord: kreditnota
En kreditnota er et dokument som opphever hele eller deler av en faktura som du allerede har sendt. Hvis du har gjort en feil på en faktura som er sendt, er tiden inne for å sende en kreditnota.
Kreditnotaen skal ha positiv sluttsum
En kreditnota skal ha positiv sluttsum.
Et eksempel
Du sendte en faktura til en kunde for noen timer siden, men husker plutselig at du har glemt å gi kunden en rabatt på 50% som du hadde lovt.
Ingen grunn til panikk:
- Send en kreditnota som opphever fakturaen med feil.
- Lag en ny faktura med riktige summer og riktig rabatt, og send denne til kunden.
Les mer
Fakturaskolen: Purring og inkasso
Stikkord: fakturaskolen, purring, inkasso
Hvis kunden din ikke betaler fakturaen du har sendt innen betalingsfristen, er det på tide å sende en purring.
Første purring
Det er mulig å sende 1. purring like etter at fakturaen har forfalt, men da kan du ikke belaste purregebyr. Det var kanskje ikke det du ville? For å kunne legge til purregebyret, må du vente med å sende purringen til 14 dager etter forfall på fakturaen.
Purringen må ha minst 14 dagers forfall.
Hva om kunden ikke betaler etter første purring?
Da gjelder samme regler som for fakturaen: Du kan sende 2. purring med det samme, men du må vente til 14 dager etter forfall på første purring før du kan legge til purregebyret.
Purring 2 / inkassovarselet må ha minst 14 dagers forfall.
Kan jeg sende et inkassovarsel?
Ja, i Fakturo kan du velge å la 1. eller 2. purring utformes som et inkassovarsel. Du kan ikke sende flere purringer fra Fakturo etter at du har sendt inkassovarselet.
Hva om kunden ikke betaler etter inkassovarselet?
Her er det en del lover og regler å kjenne til, så i stedet for å sette deg inn i dette selv, anbefaler vi at du tar kontakt med et inkassobyrå. De kan hjelpe deg å gjennomføre inkassoprosessen videre. Fakturo har ingen innebygd funksjonalitet for håndtering av inkasso.
Inkassobyråer som er medlemmer i Norske inkassobyråers forening
Hvor mye kan jeg ta i purregebyr og renter?
Beløpet du kan ta i purregebyr er bestemt av Finansdepartementet. Fra 1. januar 2010 er purregebyret kr 60,-.
Fakturo har for tiden ikke mulighet for å beregne morarenter i forbindelse med purringer.
« Tilbake til alle spørsmål og svar