Hjelp
Hvorfor har kontoen blitt stengt?
Hvis du ikke betaler de fakturaene du har fått fra oss kan det hende at kontoen din blir midlertidig stengt.
For å kunne logge inn igjen må du da betale de utestående fakturaene, og kontoen vil bli åpnet automatisk når betalingen er registrert.
Kontoen er bare midlertidig sperret. De fakturaene du har sendt og innstillingene dine blir fortsatt bli liggende i Fakturo inntil kontoen blir åpnet igjen, så du mister ingen data.
Hvis du lurer på noe, ta gjerne kontakt med oss, så hjelper vi deg!
Jeg har registrert meg - men aktiveringsmailen kommer ikke!
Stikkord: epost, e-post, aktivering, konto
Normalt kommer aktiveringsmailen frem i løpet av få sekunder, men i noen tilfeller tar det dessverre lengre tid. 
Vi vet at du er ivrig på å komme igang, og at det er frustrerende å vente. Vi beklager så mye! Her er noen mulige årsaker til at det kan ta litt tid før mailen kommer frem.
- Greylisting: Noen mailservere har innebygd en litt spesiell teknikk for å hindre spam/søppelpost som kalles Greylisting. I korte trekk betyr det at når du mottar e-post fra en avsender du ikke har fått e-post fra tidligere, kan e-posten bli forsinket i opptil 30 minutter. Aktiveringsmailen fra oss blir sendt fra , og hvis du er ny bruker har du sikkert ikke har mottatt e-post fra oss tidligere.
- Spamfilter i e-postprogrammet ditt: Det kan hende at e-postprogrammet ditt tror e-posten fra oss er spam. Har du sjekket spam-mappen?
- Stor trafikk på nettverket: Det kan være stor trafikk på Internett som gjør at det tar litt lenger tid enn vanlig (selv om dette nok er det minst sannsynlige alternativet)
Har det tatt mer enn 5 minutter og du har sjekket de andre alternativene? Null problem - kontakt oss så hjelper vi deg gjerne med en ny aktiveringskode!
« Tilbake til alle spørsmål og svar