Hjelpesider
Hvordan kan dere se innbetalinger på min konto?
Først: Selv om du blir Fakturo-kunde har vi (heldigvis) ingen "magisk" tilgang til kontoen din. For at vi skal kunne registrere innbetalinger for deg, må du inngå en avtale med banken din slik at vi mottar beskjed om innbetalingene.
Når du har gjort det, fungerer det slik:
 |
1 Du lager og sender en faktura med Fakturo Fakturaen blir påført et KID (kundeidentifikasjonsnummer) som gjør at vi kan kjenne igjen innbetalingen når den kommer. |
 |
2 Kunden din betaler fakturaen Kunden bruker KID-nummeret ved betaling av fakturaen. |
 |
3 Opplysninger om KID og kontonummer sendes til BBS Kundens bank sender opplysningene til BBS (Bankenes Betalingssentral). |
 |
4 Fakturo mottar opplysninger fra BBS Fakturo mottar opplysninger om beløp, fra-kontonummer og innbetalinger, og registrerer fakturaen din som betalt. |
Topp 5 spørsmål
Faktura, kreditnota, purring
- Hva er en kreditnota, og hvordan kan jeg sende en?
- Hva er en purring, og hvordan kan jeg sende en?
- Hvordan sender jeg gjentagende fakturaer til mine kunder?
- Når sendes fakturaene mine?
- Hva er reglene for utsendelse av purring?
- Hvorfor må jeg sende purringer på papir?
- Hvordan får jeg logoen min på fakturaene jeg sender?
- Hvordan mottar kundene mine faktura på e-post?
- Hvorfor kan jeg ikke endre fakturadato?
- Kunden min sier de ikke har fått faktura fra meg. Kan jeg sende fakturaen på nytt?
- Hvordan ser fakturaene og konvoluttene ut?
- Kan jeg lage en faktura uten å sende den?
- Hvordan sender jeg et inkassovarsel?
- Fakturo foreslår feil antall dager til forfall for meg. Hvordan endrer jeg dette?
- Hvorfor kan jeg ikke slette en sendt faktura?
- Jeg har sendt en faktura med feil. Hva gjør jeg?
- Hvordan sender jeg faktura til utlandet?
- Vis alle»Vis kun topp-treff»
Innbetalinger og utbetalinger
- Hvordan registrerer jeg innbetalinger på fakturene mine?
- Hvordan tar jeg i bruk OCR (KID)?
- Hvorfor står fakturaen til ikke betalt?
- Kan jeg angi betalingsinformasjon på fakturaene?
- Hvordan kan dere se innbetalinger på min konto?
- Hva er KID, og hvordan kan det hjelpe meg?
- Hvordan setter jeg en faktura til betalt?
- Vis alle»Vis kun topp-treff»
Import og eksport
- Hvordan laster jeg ned en fakturaliste fra Fakturo?
- Hvordan laster jeg ned fakturaer til en stor PDF-fil?
- Hvordan importerer jeg kundelisten min inn i Fakturo?
Ditt kundeforhold
- Jeg har glemt passordet mitt. Hva gjør jeg?
- Linken i aktiverings-eposten fungerer ikke. Hva gjør jeg?
- Jeg har byttet bank. Hvordan endrer jeg kontonummer i Fakturo?
- Hvor er brukeravtalen?
- Jeg finner ikke fakturaen fra dere. Kan dere sende den på nytt?
- Jeg får ingen aktiverings-epost fra dere. Hva gjør jeg?
- Kan jeg prøve Fakturo før jeg bestemmer meg for å bli kunde?
- Hva koster Fakturo?
- Jeg er stengt ute fra Fakturo. Hvorfor det?
- Jeg har glemt brukernavnet mitt. Hva gjør jeg?
- Jeg ønsker ikke å bruke Fakturo lengre. Hvordan sier jeg opp?
- Vis alle»Vis kun topp-treff»
Sikkerhet
- Er det trygt å bruke Fakturo?
- Tar dere backup / sikkerhetskopi?
- Hvilke krav stiller dere til passord?
- Er det trygt å logge inn på Fakturo?
Generelt
- Hvordan sender jeg vedlegg med fakturaen?
- Skal jeg fakturere merverdiavgift?
- Hvordan lager jeg en PDF som kan være vedlegg?
- Kan jeg bruke Fakturo med Mac eller Linux?
- Hvordan leser jeg en PDF?
- Hva skal jeg sende til regnskapsføreren min?
- Hva er kravene til et fakturanummer?
- Hva er en giro?
- Vis alle»Vis kun topp-treff»
HOVEDOMRÅDER
KONTAKT OSS
Hvis du ikke fant svar på det du lurte på, er du hjertelig velkommen til å ta kontakt med kundeservice hos oss.