Hjelpesider
Hvordan tar jeg i bruk OCR (KID)?
Hvis du ikke er kunde av Fakturo, må du først registrere deg som kunde.
Slik fungerer OCR-giro
Hvis du lurer på hvordan løsningen fungerer, kan du lese mer om dette her.
Slik kommer du i gang
- Ta kontakt med banken din, og be om å få inngå en avtale om OCR-giro. Banken din vil da sende deg et avtaleskjema du må fylle ut.
- Fyll ut skjemaet (se avsnitt nedenfor for hjelp)
- Send skjemaet til banken din.
- Når du får bekreftelse fra banken om at alt er i orden, ta kontakt med oss umiddelbart, så vil vi begynne å legge inn KID-nr på fakturaene dine.
Her er linker til produktbeskrivelse i de største bankene:
| DNB Nor |
| Fokus Bank |
| Nordea |
Hva koster det?
Hos Fakturo betaler du en lav pris per innbetaling (se våre priser). I tillegg vil banken din normalt ta en månedspris og en pris per innbetaling for tjenesten OCR-giro. Sjekk med din bank for å avklare prisene.
Slik fyller du ut bankens avtaleskjema
Nedenfor finner du en oversikt over de viktigste punktene du må fylle ut. Skjemaet kan variere litt fra bank til bank, så ta gjerne kontakt med oss hvis du blir usikker på noe mens du fyller ut.
| Felt i skjemaet | Slik fyller du ut |
| Kunde |
|
| Gjelder OCR-giro |
|
| Opplysninger om KID |
|
| Mottaker av konteringsdata |
|
| Spesielle merknader |
|
| Periodisering av OCR Giro konteringsdata |
|
| Mottaker av kvitteringslister |
|
| Programvareleverandør |
|
Topp 5 spørsmål
Faktura, kreditnota, purring
- Hva er en kreditnota, og hvordan kan jeg sende en?
- Hva er en purring, og hvordan kan jeg sende en?
- Hvordan sender jeg gjentagende fakturaer til mine kunder?
- Når sendes fakturaene mine?
- Hva er reglene for utsendelse av purring?
- Hvorfor må jeg sende purringer på papir?
- Hvordan får jeg logoen min på fakturaene jeg sender?
- Hvordan mottar kundene mine faktura på e-post?
- Hvorfor kan jeg ikke endre fakturadato?
- Kunden min sier de ikke har fått faktura fra meg. Kan jeg sende fakturaen på nytt?
- Hvordan ser fakturaene og konvoluttene ut?
- Kan jeg lage en faktura uten å sende den?
- Hvordan sender jeg et inkassovarsel?
- Fakturo foreslår feil antall dager til forfall for meg. Hvordan endrer jeg dette?
- Hvorfor kan jeg ikke slette en sendt faktura?
- Jeg har sendt en faktura med feil. Hva gjør jeg?
- Hvordan sender jeg faktura til utlandet?
- Vis alle»Vis kun topp-treff»
Innbetalinger og utbetalinger
- Hvordan registrerer jeg innbetalinger på fakturene mine?
- Hvordan tar jeg i bruk OCR (KID)?
- Hvorfor står fakturaen til ikke betalt?
- Kan jeg angi betalingsinformasjon på fakturaene?
- Hvordan kan dere se innbetalinger på min konto?
- Hva er KID, og hvordan kan det hjelpe meg?
- Hvordan setter jeg en faktura til betalt?
- Vis alle»Vis kun topp-treff»
Import og eksport
- Hvordan laster jeg ned en fakturaliste fra Fakturo?
- Hvordan laster jeg ned fakturaer til en stor PDF-fil?
- Hvordan importerer jeg kundelisten min inn i Fakturo?
Ditt kundeforhold
- Jeg har glemt passordet mitt. Hva gjør jeg?
- Linken i aktiverings-eposten fungerer ikke. Hva gjør jeg?
- Jeg har byttet bank. Hvordan endrer jeg kontonummer i Fakturo?
- Hvor er brukeravtalen?
- Jeg finner ikke fakturaen fra dere. Kan dere sende den på nytt?
- Jeg får ingen aktiverings-epost fra dere. Hva gjør jeg?
- Kan jeg prøve Fakturo før jeg bestemmer meg for å bli kunde?
- Hva koster Fakturo?
- Jeg er stengt ute fra Fakturo. Hvorfor det?
- Jeg har glemt brukernavnet mitt. Hva gjør jeg?
- Jeg ønsker ikke å bruke Fakturo lengre. Hvordan sier jeg opp?
- Vis alle»Vis kun topp-treff»
Sikkerhet
- Er det trygt å bruke Fakturo?
- Tar dere backup / sikkerhetskopi?
- Hvilke krav stiller dere til passord?
- Er det trygt å logge inn på Fakturo?
Generelt
- Hvordan sender jeg vedlegg med fakturaen?
- Skal jeg fakturere merverdiavgift?
- Hvordan lager jeg en PDF som kan være vedlegg?
- Kan jeg bruke Fakturo med Mac eller Linux?
- Hvordan leser jeg en PDF?
- Hva skal jeg sende til regnskapsføreren min?
- Hva er kravene til et fakturanummer?
- Hva er en giro?
- Vis alle»Vis kun topp-treff»
HOVEDOMRÅDER
KONTAKT OSS
Hvis du ikke fant svar på det du lurte på, er du hjertelig velkommen til å ta kontakt med kundeservice hos oss.