Hjelpesider
Er det trygt å logge inn på Fakturo?
Ja. På samme måte som i nettbanken din, bruker Fakturo SSL-kryptering for å sikre all sensitiv kommunikasjon mellom deg og Fakturo. Det betyr at ingen kan lytte på kommunikasjonen og få tak i brukernavn, passord eller andre opplysninger.
Det er viktig at du selv sørger for å ha et godt passord, og at du holder passordet ditt hemmelig. Les mer om gode passordrutiner.
Topp 5 spørsmål
Faktura, kreditnota, purring
- Hva er en kreditnota, og hvordan kan jeg sende en?
- Hvordan sender jeg EHF-faktura?
- Hva er en purring, og hvordan kan jeg sende en?
- Hvordan sender jeg gjentagende fakturaer til mine kunder?
- Når sendes fakturaene mine?
- Jeg har sendt en faktura med feil. Hva gjør jeg?
- Kan jeg lage en faktura uten å sende den?
- Hvordan ser fakturaene og konvoluttene ut?
- Hvorfor må jeg sende purringer på papir?
- Fakturo foreslår feil antall dager til forfall for meg. Hvordan endrer jeg dette?
- Hvorfor kan jeg ikke endre fakturadato?
- Hvordan sender jeg faktura til utlandet?
- Hvordan sender jeg et inkassovarsel?
- Hva er reglene for utsendelse av purring?
- Hvorfor kan jeg ikke slette en sendt faktura?
- Hvordan mottar kundene mine faktura på e-post?
- Kunden min sier de ikke har fått faktura fra meg. Kan jeg sende fakturaen på nytt?
- Hvordan får jeg logoen min på fakturaene jeg sender?
- Vis alle»Vis kun topp-treff»
Innbetalinger og utbetalinger
- Hvordan registrerer jeg innbetalinger på fakturene mine?
- Hvordan tar jeg i bruk OCR (KID)?
- Hvorfor står fakturaen til ikke betalt?
- Hva er KID, og hvordan kan det hjelpe meg?
- Hvordan kan dere se innbetalinger på min konto?
- Hvordan setter jeg en faktura til betalt?
- Kan jeg angi betalingsinformasjon på fakturaene?
- Vis alle»Vis kun topp-treff»
Import og eksport
- Hvordan laster jeg ned en fakturaliste fra Fakturo?
- Hvordan laster jeg ned fakturaer til en stor PDF-fil?
- Hvordan importerer jeg kundelisten min inn i Fakturo?
Ditt kundeforhold
- Jeg har glemt passordet mitt. Hva gjør jeg?
- Linken i aktiverings-eposten fungerer ikke. Hva gjør jeg?
- Jeg har byttet bank. Hvordan endrer jeg kontonummer i Fakturo?
- Jeg er stengt ute fra Fakturo. Hvorfor det?
- Jeg ønsker ikke å bruke Fakturo lengre. Hvordan sier jeg opp?
- Hva koster Fakturo?
- Jeg får ingen aktiverings-epost fra dere. Hva gjør jeg?
- Jeg finner ikke fakturaen fra dere. Kan dere sende den på nytt?
- Jeg har glemt brukernavnet mitt. Hva gjør jeg?
- Hvor er brukeravtalen?
- Vis alle»Vis kun topp-treff»
Sikkerhet
- Er det trygt å bruke Fakturo?
- Tar dere backup / sikkerhetskopi?
- Hvilke krav stiller dere til passord?
- Er det trygt å logge inn på Fakturo?
Generelt
- Hvordan sender jeg vedlegg med fakturaen?
- Skal jeg fakturere merverdiavgift?
- Hvordan lager jeg en PDF som kan være vedlegg?
- Kan jeg bruke Fakturo med Mac eller Linux?
- Hvordan leser jeg en PDF?
- Hva skal jeg sende til regnskapsføreren min?
- Hva er kravene til et fakturanummer?
- Hva er en giro?
- Vis alle»Vis kun topp-treff»
HOVEDOMRÅDER
KONTAKT OSS
Hvis du ikke fant svar på det du lurte på, er du hjertelig velkommen til å ta kontakt med kundeservice hos oss.