Hjelpesider

    Hva er en kreditnota, og hvordan kan jeg sende en?

    En kreditnota er et dokument som opphever hele eller deler av en faktura som du allerede har sendt. Hvis du har gjort en feil på en faktura som er sendt, er tiden inne for å sende en kreditnota.

    Hva er en kreditnota?

    En kreditnota skal ha positiv sluttsum.

    Et eksempel

    Du sendte en faktura til en kunde for noen timer siden, men husker plutselig at du har glemt å gi kunden en rabatt på 50% som du hadde lovt.

    Ingen grunn til panikk:

        1. Send en kreditnota som opphever fakturaen med feil.
        2. Lag en ny faktura med riktige summer og riktig rabatt, og send denne til kunden.

    Slik sender du en kreditnota

    • Finn fakturaen du vil kreditere:
      I listen over sendte fakturaer, gå inn på den fakturaen du ønsker å sende kreditnota for.
    • Velg å sende kreditnota:
      Klikk Send kreditnota for denne fakturaen i menyen til høyre.
    • Rediger kreditnotaen:
      Husk at beløpene på linjene i kreditnotaen skal være positive.

      Kreditnotaen blir fylt ut med alle fakturalinjene fra den opprinnelige fakturaen. Hvis du ønsker å kreditere hele den opprinnelige fakturaen, er det bare å klikke "gå videre" og deretter sende kreditnotaen på papir eller e-post. Hvis det bare er enkelte linjer du ønsker å endre på, kan du gjøre det før du velger å sende.
    • Send kreditnota. Du kan sende kreditnotaen på e-post eller papir.

    Faktura, kreditnota, purring

    Innbetalinger og utbetalinger

    Import og eksport

    Ditt kundeforhold

    Sikkerhet

    Generelt

    KONTAKT OSS

    Hvis du ikke fant svar på det du lurte på, er du hjertelig velkommen til å ta kontakt med kundeservice hos oss.